Última actualización: 15/05/2025
Ponemos a disposición de nuestros usuarios un nuevo servicio de Soporte para hacer llegar al usuario el acceso rápido y sencillo a un experto.
Se trata de un sistema de «Mensajería privada» con el que el usuario podrá contactar con un Experto en temas vinculados con las gestiones y trámites relacionados a Tráfico.
Para ofrecer el mejor servicio, nos adherimos al sistema de Soporte Profesional del portal dedicado a la ITV itvcitaprevia.es.
Desde el mismo sistema daremos soporte a dudas de DGT como de ITV
El usuario que adquiera el servicio (previo pago) podrá enviar un mensaje a través de nuestro sistema de Soporte, totalmente privado, para hacer llegar a un experto cualquier duda, guiarle en cualquier gestión o problema que tenga al intentar realizar un trámite, documentación necesaria, etc (NO es un servicio de gestoría).
¿Cómo funciona?
Es muy rápido y sencillo. Accede a la plataforma de itvcitaprevia.es .
1º Completa el formulario
- Añade un título descriptivo a tu consulta.
- Explica detalladamente la consulta sobre temas de DGT o trámites de Tráfico. Cuanto más detallad@ seas mejor y más rápida sera la resolución.
- Presta atención a la dirección de correo electrónico, básica para el funcionamiento del sistema y notificaciones.
- Podrás adjuntar archivos, como imágenes, documentos, etc.
- Completa los datos de la tarjeta y realiza el pago (15€). Utilizamos Stripe, un sistema potente y totalmente seguro.
2º El experto estudia la consulta
Un Agente experto la estudiará y te dará una respuesta en 48 horas máximo (excepto fin de semana y festivos).
3º Notificación de consulta resuelta
Recibirás en E-mail con la resolución de tu consulta.
En todo momento podrás contestar al Experto. Recuerda que será una conversación PRIVADA.